旗下全国连锁大药房联营品牌,以 “扎根社区、服务民生” 为核心定位,在全国范围内构建起覆盖城乡的健康服务网络,通过联营模式整合优质医药资源,形成 “标准化运营 + 本地化服务” 的双轮驱动体系。品牌始终将 “客户需求” 作为一切服务的出发点,深度洞察不同群体的健康痛点 —— 针对慢性病患者,提供 “用药提醒、剂量调整建议、定期健康监测” 的定制化管理方案;为老年群体开通 “送药上门、医保政策解读、代客购药” 的便民服务;对年轻消费群体,则通过线上健康咨询、药品科普内容、便捷购药小程序等数字化工具,适配其快节奏的生活方式。
在专业化服务能力建设上,品牌建立了 “药师团队 + 健康管理师” 的双轨服务模式:每门店配备持证上岗的专职药师,为客户提供精准的用药指导、药物相互作用分析及不良反应预警;同时联动专业健康管理师,针对亚健康人群、术后康复患者等提供膳食建议、运动规划等延伸服务,实现从 “卖药” 到 “健康解决方案” 的升级。此外,品牌持续优化服务场景,在门店设置健康检测区(配备血压仪、血糖仪等设备)、用药咨询台、隐私购药区等功能模块,让客户在便捷购药的同时,获得有温度的专业关怀。
这种以客户为中心的服务理念,本质上传递着品牌与消费者 “共筑健康防线” 的坚定决心:通过严选每一款药品(从采购源头审核生产资质、效期管理、储存条件),确保用药安全;通过持续提升服务颗粒度,让健康服务触达更多细节场景;通过定期开展社区义诊、健康讲座等公益活动,将健康理念融入日常生活。从满足单一购药需求,到陪伴客户全生命周期的健康管理,品牌与消费者始终站在同一阵线,用专业与诚信践行 “守护全民健康” 的承诺,让 “追求健康” 成为企业与用户共同的价值共鸣。